Condiciones generales de venta.

Las presentes Condiciones Generales de Venta y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web www.sologemelos.com del que Texploting 2000 S.L.U. es titular.

Texploting 2000 S.L.U. es una sociedad mercantil con domicilio social en la Calle Goya, 57 de Madrid, España, provista de CIF B83622084, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, TOMO 18995, LIBRO 0, FOLIO 27, SECCION 8, HOJA M-331886, INSCRIPCION 1, FECHA 07/07/2003, siendo una de sus marcas comerciales sologemelos.com.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de Internet de sologemelos.com presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada en el momento mismo de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea e imprima estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del contrato:

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos ofrecidos por sologemelos.com a través de su página Web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos España y en cualquier otro sitio en el mundo. Sologemelos.com informa de que su sitio Web se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años.

Sologemelos.com se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio:

Los precios aplicables son los indicados en la página Web en la fecha del pedido. Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. vigente (actualmente 21%).

El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido. El importe mínimo de los gastos de envío es de 5.95€. Sologemelos.com, se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, artículos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo. En el caso de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá abonar los gastos de aduana correspondientes, los cuales variarán en función del peso del envío.

Pago:

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, MasterCard® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático) y sistema PayPal. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Debe notificar a sologemelos.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Sologemelos.com pueda realizar las gestiones oportunas. Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Sologemelos.com no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Entrega:

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el artículo, mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega. El servicio es de 24-48 horas en la península Ibérica.

Devoluciones y cambios:

El cliente dispone de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido para desistir de la compra y/o proceder a su cambio.

Para hacerlo, tendrá que descargar mediante este enlace el "Documento de desistimiento" que tendrá que cumplimentar, firmar y transmitir a sologemelos.com en el caso de que quiera ejercer el derecho a desistir de la compra, siendo responsable de los gastos devengados por la devolución y de los daños que los productos puedan sufrir en ese trámite.

En todos los casos es necesario presentar el recibo de compra y el documento adjunto al mismo.

Es imprescindible devolver los artículos no deseados en su estado original. No se devuelven los gastos de envío, ni el suplemento para compras en "Contra reembolso".

Solo podrá ejercer el derecho al desistimiento el usuario registrado en nuestra Web y la devolución del dinero se efectuará en todo caso a cargo del mismo medio de pago utilizado en el momento de la compra.

Todos los productos de venta en Sologemelos.com están sujetos a los más estrictos controles de calidad. No obstante, en caso de recibir un producto que presente algún defecto de fabricación los gastos devengados serán a cargo de la empresa.

Disponibilidad de los artículos:

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, será informado inmediatamente y procederemos a reembolsarle cualquier cantidad que pudiera el cliente haber abonado.

Garantía de los artículos adquiridos:

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sologemelos.com responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Sologemelos.com de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

Atención al Cliente:

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda on line, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios: por email a info@Sologemelos.com o en el teléfono 91 435 36 56 o por correo postal en la siguiente dirección: Sologemelos.com – Texploting 2000 S.L.U., Calle Goya, 57, 28001, Madrid.

Sologemelos.com atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.

Ley Aplicable y jurisdicción:

Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Métodos de pago aceptados:
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa
  • Paypal
  • Contra reembolso

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